75% các nhà bán lẻ ở Hoa Kỳ có kế hoạch chấp nhận thanh toán bằng tiền điện tử hoặc stablecoin trong vòng hai năm tới theo một cuộc khảo sát gần đây.
Điều đó cho thấy rằng hơn một nửa số nhà bán lẻ lớn có doanh thu trên 500 triệu USD hiện đang chi từ 1 triệu USD trở lên để xây dựng cơ sở hạ tầng cần thiết để biến điều đó thành hiện thực.
Thông tin đã được tiết lộ trong báo cáo “Những nhà bán lẻ đã sẵn sàng cho tiền điện tử” của Deloitte được phát hành với sự cộng tác của PayPal vào 8/6/2022.
Phần lớn, khoảng 85%, trong số các thương gia được khảo sát cho biết họ dự đoán rằng các khoản thanh toán bằng tiền điện tử sẽ phổ biến trong các ngành tương ứng của họ trong 5 năm tới.
Cuộc khảo sát đã lấy ý kiến của 2,000 giám đốc điều hành cấp cao tại các tổ chức bán lẻ của Hoa Kỳ trong khoảng thời gian từ ngày 3/12 đến ngày 16/12/2021 khi giá tiền điện tử vẫn đang tăng cao, nhưng kết quả chỉ mới được tiết lộ. Các giám đốc điều hành được phân bổ đều giữa các lĩnh vực mỹ phẩm, hàng hóa kỹ thuật số, điện tử, thời trang, thực phẩm và đồ uống, nhà và vườn, khách sạn và giải trí, hàng hóa cá nhân và gia dụng, dịch vụ và giao thông vận tải.
Các công ty vừa và nhỏ cũng đang tham gia với 73% nhà bán lẻ có doanh thu từ 10 triệu đến 100 triệu USD đầu tư từ 100,000 đến 1 triệu USD để hỗ trợ cơ sở hạ tầng cần thiết.
Theo Deloitte, việc chi tiêu sẽ không dừng lại và chỉ dự kiến sẽ tăng lên vào năm 2022. Hơn 60% nhà bán lẻ cho biết họ mong đợi ngân sách hơn 500,000 USD để cho phép thanh toán bằng tiền điện tử trong 12 tháng tới.
Người tiêu dùng thúc đẩy thanh toán bằng tiền điện tử
Sự hứng thú của người tiêu dùng đang thúc đẩy sự chấp nhận của nhà bán lẻ với 64% nhà bán lẻ báo hiệu rằng khách hàng của họ đã bày tỏ sự quan tâm đáng kể đến việc sử dụng tiền điện tử để thanh toán. Khoảng 83% nhà bán lẻ kỳ vọng lãi suất sẽ tăng hoặc tăng đáng kể trong năm 2022.
Gần một nửa hy vọng việc áp dụng tiền điện tử của họ sẽ cải thiện trải nghiệm của khách hàng, một lượng tương tự tin rằng nó sẽ giúp tăng cơ sở khách hàng của họ và 40% hy vọng thương hiệu của họ sẽ được coi là “đẳng cấp khác biệt”.
Các nhà bán lẻ lạc quan về tiền tệ kỹ thuật số
Trong số các nhà bán lẻ đã chấp nhận thanh toán bằng tiền điện tử, 93% đã báo cáo tác động tích cực đến các chỉ số khách hàng của họ.
Các nhà cung cấp dịch vụ và thách thức đối với việc áp dụng thanh toán tiền điện tử được các thương gia trích dẫn bao gồm tính bảo mật của hệ thống thanh toán (43%) các quy định bị thay đổi (37%), sự bất ổn (36%) và thiếu ngân sách (30%).
Mức độ phức tạp của việc tích hợp tiền điện tử với các hệ thống cũ và sự phức tạp của việc tích hợp nhiều loại tiền điện tử là thách thức lớn nhất với 45%.
Deloitte cho biết họ hy vọng “ việc giáo dục liên tục” sẽ tạo ra sự rõ ràng hơn nữa cho các nhà quản lý, cho phép áp dụng rộng rãi hơn trên một loạt các sản phẩm và dịch vụ.
Nguồn: Cointelegraph.com
