Sàn giao dịch tiền điện tử MEXC có trụ sở tại Seychelles đang phải đối mặt với sự phê phán từ cộng đồng người dùng sau nhiều cáo buộc từ các nhà giao dịch về việc đóng băng tài sản và chặn tài khoản.
Những cáo buộc này gia tăng kể từ ngày 16 tháng 12, nói rằng sàn giao dịch đang thực hiện các điều khoản dịch vụ của mình một cách gây tranh cãi.
Hạn Chế Tài Khoản Đột Ngột Gây Lo Ngại
Người giao dịch đang sử dụng nền tảng X để bày tỏ lo ngại và báo cáo về các hạn chế đột ngột trên tài khoản của họ sau các giao dịch có lợi.
Một trường hợp đáng chú ý là của một nhà giao dịch ẩn danh, Vida, người cho biết đã mất 92.000 đô la trong Tether (USDT) sau các giao dịch thành công trên thị trường tương lai trên MEXC.
Tài khoản và lịch sử đặt hàng của nhà giao dịch này đã bị xóa sạch sau khi liên hệ với đội hỗ trợ của MEXC.
MEXC Chỉ Trích “Hoạt Động Giao Dịch Bất Thường”
Đội ngũ hỗ trợ của MEXC thừa nhận rằng hệ thống kiểm soát rủi ro của họ đã phát hiện ra tài khoản của Vida, dẫn đến một cuộc điều tra kỹ lưỡng từ phía nhân viên.
Sàn giao dịch, dựa trên “hoạt động giao dịch bất thường” trong tài khoản và các tài khoản liên quan, áp dụng các điều khoản dịch vụ để khôi phục lại những mất mát được cáo buộc.
Thái độ này đã được duy trì đồng nhất trong các báo cáo tương tự từ những người giao dịch gặp vấn đề với tài khoản của họ.
Người dùng gặp vấn đề từ tháng 9 tiết lộ rằng tài khoản của họ đã bị đóng băng sau một giao dịch trị giá 8.000 đô la. Có thông tin đồn đại cho thấy gần 10% cộng đồng giao dịch xung quanh người này đã trải qua các vấn đề tương tự với MEXC.
Mô hình hạn chế tài khoản và tịch thu tài chính đã kích thích sự không hài lòng ngày càng tăng trong cộng đồng người dùng MEXC.
Điều Khoản Dịch Vụ của MEXC
MEXC, thành lập từ năm 2018 nêu rõ trong điều khoản dịch vụ của mình quyền lực để xác định một cách đơn phương các vi phạm hợp đồng và thực hiện các biện pháp mà không cần sự đồng thuận của người dùng.
Những hành động này có thể bao gồm việc đóng băng tài khoản, chặn lệnh và báo cáo vụ án cho các cơ quan chức năng. Tuy nhiên, sự gia tăng gần đây trong số các khiếu nại đặt ra câu hỏi về tính minh bạch và công bằng của những thực tiễn này.
Sự tranh cãi xoay quanh cách MEXC xử lý các tài khoản của những người giao dịch đặt ra những thách thức và phức tạp trong lĩnh vực sàn giao dịch tiền điện tử.
Trong khi những người giao dịch tiếp tục bày tỏ sự bất mãn của họ, cộng đồng tiền điện tử theo dõi chặt chẽ, tìm kiếm sự rõ ràng và công bằng trong các thực tiễn của sàn giao dịch.
Phản ứng của MEXC trước những cáo buộc này đang đóng một vai trò quan trọng trong việc duy trì uy tín và niềm tin của mình giữa người dùng.
